1. Genel
Feradis Resort olarak, internet sitemizi ziyaret eden ve rezervasyon yapan kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. İşbu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
2. Toplanan Bilgiler
Rezervasyon sürecinde ad-soyad, iletişim, kimlik ve fatura bilgileriniz ile site kullanımına ilişkin teknik veriler (çerezler aracılığıyla) toplanabilir.
3. Bilgilerin Kullanımı
Bilgileriniz yalnızca rezervasyon ve konaklama hizmetinin sağlanması, iletişim, yasal yükümlülükler ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla kullanılır; izniniz olmadan üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
4. Güvenlik
Ödeme işlemleri iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Verileriniz uygun teknik ve idari tedbirlerle korunur.
5. Feradis Yönetim Mobil Uygulaması
“Feradis Yönetim”, yalnızca Feradis Resort personelinin kullanımına yönelik kurum içi bir operasyon yönetimi uygulamasıdır; genel kullanıcı kaydına kapalıdır ve erişim yetkili çalışan hesaplarıyla sağlanır.
Uygulama; personel hesap bilgilerini (ad-soyad, e-posta, yetki rolü) ve operasyonel verileri (rezervasyon, kat hizmetleri, restoran/adisyon kayıtları) hizmetin sunulması amacıyla işler. Bu veriler pazarlama amacıyla kullanılmaz ve üçüncü taraflara satılmaz.
Yüz Kimliği (Face ID) yalnızca cihaz üzerinde hızlı ve güvenli giriş için kullanılır; biyometrik veriler cihazdan çıkmaz, tarafımıza iletilmez ve sunucularımızda saklanmaz.
İzin vermeniz hâlinde, iş bildirimlerini (yeni rezervasyon, görev ataması vb.) iletebilmek için cihaz bildirim jetonu (push token) ve temel cihaz bilgisi işlenir. Kat hizmetleri gibi görevlerde, yalnızca sizin eklediğiniz durumlarda kamera/galeri ile çekilen fotoğraflar ilgili kayda yüklenir.
Uygulama verilerinize erişim, düzeltme veya silme talepleriniz ile gizlilik sorularınız için bilgi@feradisresort.com adresine yazabilirsiniz.
6. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için bilgi@feradisresort.com adresine yazabilirsiniz.