Feradis Yönetim Uygulama Desteği

Feradis Yönetim iOS uygulamasında giriş, hesap erişimi, yetkilendirme, bildirimler veya teknik sorunlarla ilgili destek bilgilerine bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

Yalnızca Feradis Resort çalışanları içindir

Uygulama Hakkında

Feradis Yönetim, yalnızca Feradis Resort çalışanlarının kullanımına sunulan kurum içi bir yönetim uygulamasıdır. Uygulama genel kullanıma açık değildir ve bireysel kullanıcı kaydı yapılamaz.

Bu sayfa bir satış, rezervasyon veya misafir destek sayfası değildir. Konaklama ve rezervasyon işlemleri için lütfen iletişim sayfamızı kullanın.

Destek Konuları

Giriş Sorunları

Feradis Yönetim yalnızca yetkili kurum hesaplarıyla çalışır; genel kayıt yoktur, hesabınız yönetici tarafından tanımlanır.
Giriş yapamıyorsanız hesabınızın mobil erişim izninin açık olduğundan emin olmak için yöneticinizle iletişime geçin.
Çok sayıda hatalı denemeden sonra hesap kısa süreliğine güvenlik amacıyla kilitlenebilir.

Hesap Erişimi ve Şifre

Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısıyla kayıtlı e-postanıza sıfırlama yönergesi talep edebilirsiniz.
E-posta ulaşmazsa spam klasörünü kontrol edin veya destek adresiyle iletişime geçin.
İki adımlı doğrulama (2FA) etkinse, doğrulama kodunu girmeniz gerekir.

Yetkilendirme ve Roller

Her kullanıcı yalnızca rolünün izin verdiği ekran ve verilere erişebilir.
Bir ekranı veya işlemi göremiyorsanız bu genellikle rol/yetki kısıtından kaynaklanır; yetki değişikliği için yöneticinize başvurun.
Tüm yetki kontrolleri sunucu tarafında yeniden doğrulanır.

Bildirimler

Anlık bildirimler için cihaz ayarlarından uygulamaya bildirim izni verildiğinden emin olun.
Bildirim almıyorsanız uygulamadan çıkış yapıp yeniden giriş yapmayı deneyin.
Bildirim tercihleri yetki ve role göre değişebilir.

Uygulama ve Teknik Sorunlar

Uygulamayı en güncel sürüme güncelleyin ve cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin.
Sorun sürerse uygulama sürümünü, cihaz modelini ve iOS sürümünü belirterek destek adresine yazın.
Bağlantı sorunlarında internet erişiminizi kontrol edin.

Hesap ve Veri Silme

Feradis Yönetim kurumsal bir uygulamadır; hesaplar Feradis tarafından yönetilir.
Hesap kapatma veya kişisel veri silme talebiniz için hesabınızla ilişkili e-postadan destek adresine yazın.
Talebiniz kimlik doğrulaması sonrası, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla işleme alınır.

Destek Talebi Oluşturma

Feradis Yönetim uygulamasıyla ilgili bir sorun yaşıyorsanız veya yardıma ihtiyacınız varsa, aşağıdaki e-posta adresine yazabilirsiniz. Talebinizde uygulama sürümünü, kullandığınız cihazı ve karşılaştığınız durumu kısaca belirtmeniz çözümü hızlandırır.

bilgi@feradisresort.com

Yanıt Süresi

Destek taleplerine genellikle 2 iş günü içinde yanıt verilmeye çalışılır. Yoğunluk dönemlerinde bu süre uzayabilir.

Feradis Yönetim Hakkında KVKK Aydınlatma Metni İletişim